PREGUNTAS FRECUENTES

Bulk Container Express utiliza un sistema de carrito de compras estándar para los pedidos en línea. En todo el sitio, en cada producto hay un botón que dice "Agregar al carrito". En forma predeterminada, al hacer clic en este botón se agrega 1 unidad de dicho producto en su carrito de compras. Aparece un conteo en tiempo real de los contenidos que hay en su carrito de compras en la esquina derecha superior del sitio. En cualquier momento, el enlace "Mi carrito" lo dirige hacia una pantalla detallada de los contenidos que hay en el carrito. En esta pantalla, puede editar la cantidad de cada uno de los artículos que están en su carrito, puede quitarlos o continuar al proceso de pago. Cuando haya agregado todos los artículos que desea comprar en su carrito, continúe con el proceso de pago donde debe completar la información del cliente y finalizar el pedido.

Tenga en cuenta que los códigos de cupón no pueden utilizarse más de una vez por cliente o empresa. Si se realiza un pedido con un código de descuento utilizado anteriormente, se comunicarán con usted con un monto total actualizado antes de que se complete el procesamiento de su pedido.

Cuando se haya hecho el pedido, se enviará por transporte FedEx. Consulte la página de política de envíos para tener información detallada.

Cuando haya realizado el pedido, se podrá en orden de espera para su procesamiento. El pedido se evaluará para determinar los canales de distribución correspondientes para cada uno de los productos en el pedido. Estos productos pasarán a estar disponibles para el envío. Dependiendo de los productos que estén en el pedido, el plazo de evaluación y procesamiento puede demorar entre 1 y 5 días una vez enviado. Los plazos típicos de transporte son entre 2 y 5 días para la entrega final.

Bulk Container Express es responsable en cuanto a la seguridad de la información de nuestros clientes. Por eso nuestro sitio web está protegido por GeoTrust, con el objetivo de garantizar que su información esté segura.

No, Bulk Container Express no guarda la información de su tarjeta de crédito en sus registros. Las compañías de tarjetas de crédito gestionan específicamente las transacciones.

Puede consultar el estado de su pedido al visitar la página Estado del pedido. Si ha creado una cuenta antes de finalizar el pedido, podrá recuperar todos los pedidos que están relacionados con su cuenta. Los pedidos que se realizan sin una cuenta tendrán referencia según la combinación de la dirección de email de facturación y el código postal. Si necesita más asistencia, comuníquese con los expertos de servicio al cliente.

Bulk Container Express ofrece una garantía por defectos de materiales y fabricación para sus productos en condiciones normales de uso durante el período de un año, desde la fecha de envío de Bulk Container Express. Si dentro de este plazo se comprueba que algún producto es defectuoso y Bulk Container Express acepta la devolución de dicho producto durante el período de garantía por tiempo limitado, se procederá a repararlo o reemplazarlo. Se renuncia a cualquier otra garantía, ya sea expresa o implícita.